С появлением различных приложений для обмена сообщениями, таких как iMessage, Facebook Messenger и WhatsApp, обмен фотографиями, видео и текстовыми сообщениями стал быстрее и удобнее, чем когда-либо.
Компании также запрыгнули в вагон маркетинга WhatsApp, RCS (для которого вы иногда получаете отправленные как SMS через сервер ). Эти платформы стали популярной заменой классических SMS. Существуют такие варианты использования, как аутентификация пользователя, для которых служба проверки SMS предпочтительнее других каналов.
Однако все еще существует множество случаев, когда пересылка текстового сообщения через оригинальную систему обмена SMS или MMS-сообщениями необходима.
В этом подробном руководстве мы рассмотрим, как пересылать текстовые сообщения на устройствах Android и iPhone, а также преимущества текстовых сообщений как для личного, так и для делового использования.
Как переслать текстовое сообщение на телефоне Android?
Пересылка текстового сообщения на телефоне Android — это простой процесс. Вот пошаговое руководство:
Откройте приложение для обмена текстовыми сообщениями на вашем Android-устройстве.
Выберите беседу, содержащую сообщение, которое вы хотите переслать.
Нажмите и удерживайте конкретное сообщение, которое вы хотите переслать.
Появится меню с различными опциями. Выберите опцию «Переслать сообщение».
Теперь на экране отобразится вся беседа, и вы сможете выбрать несколько сообщений для пересылки, нажав на них.
Выбрав все нужные сообщения, нажмите значок стрелки в правом верхнем углу экрана.
Появится ваш список контактов, и вы сможете выбрать получателя, нажав на его имя. Галочка укажет ваш выбор.
Наконец, нажмите кнопку с синей стрелкой в правом нижнем углу экрана, чтобы отправить пересланное сообщение.
Это касается СМС. Сообщения WhatsApp работают совсем по-другому. Интерфейс почти одинаков и в Android, и в iPhone.
Пересылка текста iPhone, т.е. пересылка текстового сообщения на iPhone, — это процесс, аналогичный процессу Android. Выполните следующие действия:
Откройте приложение обмена сообщениями на вашем iPhone.
Выберите беседу, содержащую сообщение, которое вы хотите переслать.
Нажмите и удерживайте конкретное сообщение, которое вы хотите переслать.
Появится всплывающее меню с различными опциями. Нажмите «Еще…».
Дисплей вернется к полному разговору, с выбранным сообщением, отмеченным галочкой. Вы можете выбрать несколько сообщений или оставить только одно выбранным
Нажмите кнопку с синей стрелкой в правом нижнем углу экрана
Откроется новая ветка сообщений, в которой вы сможете ввести имя получателя, если он есть в ваших контактах, или вручную ввести его номер телефона.
Нажмите «Отправить», чтобы переслать сообщение.
Зачем пересылать текстовые сообщения?
Существуют различные причины, по которым вам может понадобиться переслать текстовое сообщение. В личных контекстах вы можете захотеть поделиться хорошими новостями или забавными мемами с друзьями и семьей и не хотите удерживать сообщение. Однако пересылка текстовых сообщений также может быть полезна в деловой обстановке.
Для предприятий текстовые сообщения могут использоваться в различных целях, например:
Отправка SMS-сообщений для уведомления о прибытии посылки или проведения рекламных кампаний, ориентированных на конкретных клиентов.
Вместо того чтобы переписывать одно и то же рекламное SMS-сообщение несколько раз, пересылка сообщения может сэкономить время и усилия.
Он также может быть полезен для внутреннего общения между коллегами, особенно когда одно сообщение требует внимания или ответа другого коллеги.
Важно отметить, что при распространении сообщений, отправленных клиентами, всегда необходимо получать согласие для обеспечения конфиденциальности и соблюдения правил защиты данных.
Лучшие практики пересылки текстовых сообщений
Инфографика, представляющая лучшие практики пересылки текстовых сообщений от Message Central.
Чтобы обеспечить эффективную и профессиональную пересылку текстовых сообщений, примите во внимание следующие рекомендации:
Получите согласие : всегда спрашивайте согласие отправителя сообщения перед пересылкой его сообщения, особенно в деловом контексте, где применяются правила конфиденциальности .
Редактируйте с осторожностью : при редактировании пересланного сообщения помните о сохранении контекста и смысла исходного сообщения. Избегайте внесения существенных изменений, которые могут исказить намерение отправителя .
Выберите правильного получателя : дважды проверьте контактные данные получателя, чтобы убедиться, что пересланное сообщение дойдет до указанного лица или группы .
Наш специальный сайт ведет базу активных номеров в Специальная база данных специальной базе мобильных телефонов. Используя нашу зарубежную базу данных, вы легко можете перейти на уровень клиента. На нашем сайте вы найдете различные типы CVC.
Поддерживайте профессионализм
при пересылке сообщений в деловой обстановке сохраняйте профессиональный тон и придерживайтесь правил общения компании .
Уважайте конфиденциальность : Избегайте пересылки личной или конфиденциальной информации без согласия. Всегда отдавайте приоритет конфиденциальности отправителей и получателей сообщений.
Следуя этим передовым методам, предприятия могут эффективно использовать пересылку текстовых сообщений в качестве инструмента коммуникации, соблюдая при этом конфиденциальность и сохраняя профессионализм.
Преимущества текстовых сообщений
Текстовые сообщения предлагают многочисленные преимущества для личного и делового общения. Вот некоторые ключевые преимущества:
1. Эффективность:
Текстовые сообщения обеспечивают быструю и прямую коммуникацию, облегчая передачу информации и получение быстрых ответов. С показателем открываемости 95-99% SMS-маркетинг находится на переднем крае бизнес-стратегии.
2. Удобство:
С текстовыми сообщениями нет необходимости в длительных телефонных звонках или ожидании ответов по электронной почте. Сообщения можно отправлять и читать тогда, когда удобно получателю.
3. Широкий охват:
В отличие от интернет-приложений для обмена сообщениями, текстовые сообщения можно получать на любом телефоне, независимо от наличия интернет-подключения. Это гарантирует, что ваше сообщение дойдет до всех клиентов, независимо от их устройства.
4. Мгновенная доставка
Текстовые сообщения обычно доставляются мгновенно, обеспечивая коммуникацию в режиме реального времени. Это особенно полезно для срочной информации или срочных обновлений. Они называются транзакционными SMS, включая любые OTP SMS , отправляемые для аутентификации пользователя.
5. Экономичность:
Текстовые сообщения часто более доступны, чем другие формы общения, такие как телефонные звонки или почтовая рассылка. Это делает их идеальным выбором для компаний, ищущих экономически эффективные решения для общения с клиентами.
Выбор правильного приложения для обмена сообщениями
Когда дело доходит до текстовых сообщений, есть несколько приложений для обмена сообщениями на выбор, каждое из которых имеет свои собственные функции и возможности.
Некоторые популярные варианты включают iMessage, Google Messages, Facebook Messenger, WhatsApp и другие. При выборе приложения для обмена сообщениями учитывайте такие факторы, как совместимость с вашим устройством, предпочтения ваших контактов и функции, которые важны для вас.
Например,
Если вы часто общаетесь с пользователями iPhone, iMessage может оказаться наиболее удобным вариантом, поскольку он обеспечивает бесперебойную связь между устройствами Apple.
С другой стороны, если вы предпочитаете более универсальное приложение для обмена сообщениями, которое можно использовать на разных платформах, вам могут подойти WhatsApp или Google Messages.
В конечном счете, выбор приложения для обмена
сообщениями зависит от ваших конкретных потребностей и предпочтений людей или компаний, с которыми вы общаетесь. Компании обычно предпочитают маркетинг в WhatsApp . Кроме того, SMS против RCS также стали предметом дебатов.
Пересылка текстовых сообщений для делового использования
В деловом контексте пересылка текстовых сообщений может быть ценным инструментом для эффективной коммуникации и сотрудничества. Вот несколько способов, которыми компании могут извлечь выгоду из пересылки текстовых сообщений:
1. Внутренняя коммуникация:
Пересылка сообщений от клиентов соответствующим членам команды обеспечивает эффективную обработку запросов, запросов на поддержку или лидов продаж. Компании также начали использовать WhatsApp для внутренней коммуникации .
2. Совместное решение проблем
Пересылка сообщения клиента коллеге, специализирующемуся в Как SD-WAN улучшает масштабируемость инфраструктуры Wi-Fi для бизнеса определенной области, позволяет быстро и эффективно решить проблему.
3. Распространение важных обновлений:
Пересылка сообщений от руководства или отдела кадров всем сотрудникам гарантирует, что каждый получит важные обновления, такие как изменения политики или уведомления о событиях.
4. Обмен отзывами клиентов
Передача положительных отзывов или рекомендаций от клиентов соответствующим командам или отдельным лицам может повысить моральный дух и дать ценную информацию для улучшения.
Используя пересылку текстовых сообщений в деловом общении, компании могут оптимизировать свою деятельность и повысить удовлетворенность клиентов.
Ограничения стандартных приложений для обмена сообщениями
Хотя стандартные приложения для обмена сообщениями на устройствах Android и iPhone обеспечивают базовую функциональность текстовых сообщений, они могут иметь определенные ограничения. Вот некоторые общие ограничения стандартных приложений для обмена сообщениями:
1. Отсутствие персонализации:
В стандартных приложениях для обмена сообщениями часто отсутствуют расширенные функции персонализации, что затрудняет настройку сообщений или добавление элементов брендинга.
2. Ограниченная автоматизация
Стандартные приложения для обмена сообщениями не предназначены для автоматизированных кампаний по рассылке сообщений или рабочих процессов, которые могут отнимать много времени у компаний, которым требуется массовая рассылка сообщений.
3. Несовместимость между операционными системами:
Пересылка текстовых сообщений между устройствами Android и iPhone может быть сложной задачей из-за различий в операционных системах и протоколах обмена сообщениями.
4. Ограниченное редактирование сообщений:
Стандартные приложения для обмена сообщениями могут не поддерживать расширенное редактирование пересылаемых сообщений, что ограничивает возможность настраивать или изменять содержимое по мере необходимости.
Чтобы преодолеть эти ограничения, компании могут изучить альтернативные решения, такие как API для массовых SMS-рассылок , которые предлагают более продвинутые функции и большую гибкость в обмене текстовыми сообщениями.
Изучение альтернативных решений: API для массовых SMS-рассылок
Для предприятий, которым требуются эффективные и масштабируемые решения для обмена текстовыми сообщениями, API для массовых SMS-сообщений могут стать переломным моментом. Эти приложения предлагают широкий спектр функций, разработанных специально для предприятий, включая:
1. Управление контактами:
Поставщики API для массовых SMS-рассылок позволяют компаниям управлять своими списками контактов и сегментировать их, обеспечивая целевую отправку сообщений определенным группам или отдельным лицам.
2. Персонализация сообщений
С помощью API для массовых SMS-рассылок компа bx leads нии могут персонализировать свои сообщения, включив в них имена получателей, персонализированные предложения или другую релевантную информацию.
3. Автоматизированные кампании:
Поставщики API для массовых SMS-рассылок позволяют компаниям автоматизировать кампании по рассылке сообщений, экономя время и усилия, а также обеспечивая последовательную отправку сообщений большой аудитории.
4. Интеграция с другими системами:
API для массовых SMS-рассылок, такие как Message Central, предлагают возможности интеграции с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), обеспечивая бесперебойное управление контактами и координацию кампаний.
5. Аналитика и отчетность
Приложения для массовых SMS предоставляют подробные аналитические и отчетные функции, предоставляя компаниям информацию о доставке сообщений, показателях открытия, показателях кликабельности и других ценных показателях. Вы можете отслеживать эти показатели с помощью панели мониторинга SMS .
Используя API для массовых SMS-рассылок, компании могут усовершенствовать свои коммуникационные стратегии, повысить вовлеченность клиентов и добиться лучших результатов от своих кампаний по рассылке текстовых сообщений.
